Resaltó el compromiso del gobierno estatal con la rendición de cuentas y el cumplimiento de la ley en la materia. En ese sentido, dijo que son atendidas como el cumplimiento de las obligaciones, publicadas en la Plataforma Nacional de Transparencia, las cuales fueron verificadas por el Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de Puebla (ITAIPUE) a 46 de los 103 sujetos obligados del estado, obteniendo un 99.84 por ciento en dicha verificación. Además de la atención y seguimiento en tiempo y forma a las solicitudes de acceso a la información, de las cuales, se recibieron 11 mil 238 solicitudes, 713 más que el año 2022, lo que representó un incremento del 6.77 por ciento.
Por último, expuso que hoy día el uso y aprovechamiento de las tecnologías de la información y telecomunicaciones para la gestión fundamental, es imprescindible para lograr los objetivos de un gobierno eficaz y eficiente. En ese sentido, dijo que la Ventanilla Digital es una herramienta tecnológica que integra 686 trámites y servicios que brindan las dependencias y entidades; en 2023 se registraron 13 millones 874 mil 423 visitas de usuarios ya sea para consulta o trámite, se atendieron a 142 mil 162 personas que solicitaron asesorías a través del chat, línea telefónica o correo electrónico habilitados, alcanzando un 238 por ciento más de interacción ciudadana, en relación con el año 2022. Asimismo, se generaron un total de 5 millones 663 mil 375 referencias de pago de servicios.
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