En este sentido, las y los operadores recibieron información para prevenir el acoso sexual hacia las mujeres en el transporte público, la atención de grupos vulnerables, inteligencia emocional en el trabajo y la Ley del Transporte y su reglamento, a fin de brindar las herramientas necesarias para asegurar que los cursos sean efectivos y que quienes los reciban puedan aplicar mecanismos de acción inmediatos dentro de sus unidades.
Con esta política integral de profesionalización al transportista, el gobierno estatal busca crear estrategias vinculadas a la seguridad de las y los usuarios, de manera que puedan disfrutar de un servicio eficiente, libre de violencia y, sobre todo, apegado a la legalidad.
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